Se rendre au contenu

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ


PUBLICATION

DKLIC Formations
SASU au capital de 1 000 €
Siège social : 209 allée de Maisonnieux, 33127 Saint-Jean-d’Illac – France
SIRET : 980 080 964 00011
RCS : Bordeaux B 980 080 964
Numéro de TVA intracommunautaire : FR50980080964

Directeur de la publication : Patrick LÉTREUX (Président)
Téléphone : +33 (0)6 86 37 64 68
Email : contact@dklicformations.fr


HÉBERGEUR

Odoo SA - https://www.odoo.com/fr_FR 
Adresse : Chaussée de Namur, 39, 1367 Ramillies, Belgique
Tel : +32 2 290 34 90


POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 7 mars 2026

Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité décrit les informations personnelles que nous collectons et comment nous les utilisons sur dklicformations.fr (“le Site”).

Collecte et utilisation des informations

Nous collectons des informations personnelles vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, remplissez un formulaire, ou lorsque vous naviguez sur le site. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, ainsi que d’autres informations nécessaires pour traiter vos demandes.

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

  • Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels.
  • Améliorer notre site web en fonction des retours que nous recevons de vous.
  • Améliorer notre service client et répondre à vos demandes plus efficacement.
  • Traiter les transactions : Vos informations, qu’elles soient publiques ou privées, ne seront ni vendues, ni échangées, ni transférées, ni données à une autre société pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et/ou transaction, comme par exemple l’expédition d’une commande.

Protection des informations

Nous mettons en œuvre toute une série de mesures de sécurité pour garantir la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous accédez à votre compte ou passez une commande.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et traiter les articles dans votre panier d’achat, comprendre et sauvegarder vos préférences pour des visites futures, et compiler des données globales sur le trafic et l’interaction sur le site afin d’améliorer l’expérience du site et les outils futurs.

Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons, ni ne transférons à des tiers vos informations personnelles identifiables. Cela n’inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos affaires ou à vous servir, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles.

Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité en ligne.

Modifications de la politique de confidentialité

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces changements sur cette page.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse :
contact@dklicformations.fr


PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)

La présente politique respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD, Règlement UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée. Elle s'applique au site dklicformations.fr et à nos activités de formation : clients, stagiaires, financeurs, prospects et candidats.

Responsable du traitement

DKLIC Formations, SASU au capital de 1 000 €, 209 allée de Maisonnieux, 33127 Saint-Jean-d'Illac, représentée par Patrick LÉTREUX, Président. Contact : contact@dklicformations.fr.

Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), cette désignation n'étant pas obligatoire pour notre activité.

Finalités et bases légales

Nous utilisons vos données pour les usages suivants, chacun reposant sur une base légale prévue par le RGPD :

  • Répondre à vos demandes de contact : intérêt légitime à traiter les demandes reçues.
  • Établir devis, conventions et factures, et gérer les commandes du site : exécution du contrat.
  • Organiser et suivre les formations (inscription, convocation, émargement, évaluations, attestations) : exécution du contrat et obligations légales des organismes de formation (Code du travail, certification Qualiopi).
  • Monter les dossiers de financement auprès des OPCO et autres financeurs : obligation légale et exécution du contrat.
  • Adapter une formation à un besoin particulier, notamment en cas de handicap : consentement explicite du stagiaire.
  • Étudier les candidatures d'Entrepreneurs-Formateurs et les CV reçus : mesures précontractuelles prises à votre demande.
  • Envoyer notre newsletter : consentement.
  • Prospecter des entreprises : intérêt légitime, avec possibilité de vous y opposer à tout moment.
  • Mesurer l'audience du site : consentement donné via le bandeau cookies.

Nous ne prenons aucune décision entièrement automatisée ayant un effet juridique à votre égard.

Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin, dans la limite de leur mission :

  • l'équipe de DKLIC Formations ;
  • les Entrepreneurs-Formateurs qui animent votre formation ;
  • votre employeur, lorsqu'il finance ou organise la formation ;
  • les financeurs : OPCO, France Travail, Caisse des Dépôts (CPF) ;
  • l'organisme certificateur Qualiopi et les services de contrôle de l'État ;
  • notre expert-comptable ;
  • nos prestataires techniques, dont Odoo SA (hébergement du site et logiciel de gestion).

Nos prestataires agissent sur nos instructions, dans le cadre d'un contrat conforme à l'article 28 du RGPD.

Durées de conservation

  • Demandes de contact sans suite : 3 ans après le dernier échange.
  • Prospects : 3 ans après le dernier contact de leur part.
  • Dossiers de formation (inscription, émargement, évaluations, attestations) : durée de la formation, puis 5 ans en archive pour répondre aux contrôles et aux éventuels litiges.
  • Contrats, devis signés et factures : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
  • Candidatures non retenues : 2 ans après le dernier contact, sauf opposition de votre part.
  • Newsletter : jusqu'à votre désinscription, ou après 3 ans sans ouverture ni clic.
  • Compte client : jusqu'à sa suppression, ou après 3 ans d'inactivité.
  • Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum ; votre choix vous est redemandé au bout de 6 mois.
  • Informations liées à un besoin d'adaptation : durée de la formation uniquement.

À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

Lieu d'hébergement et transferts

Vos données sont hébergées dans l'Union européenne, par Odoo SA (Belgique). Si l'un de nos prestataires traite des données hors de l'Union européenne, ce transfert est encadré par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par ses clauses contractuelles types.

Cookies : votre choix

À votre première visite, un bandeau vous propose « Que les essentiels » ou « Je suis d'accord ». Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion, mémorisation de votre choix). Les autres cookies ne sont déposés qu'avec votre accord. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis notre Politique de cookies. Refuser les cookies non essentiels ne vous empêche pas d'utiliser le site.

Consentement

Lorsque nous avons besoin de votre consentement (newsletter, cookies non essentiels, informations liées à un besoin d'adaptation), nous vous le demandons de façon claire et distincte, par un bouton dédié. Vous pouvez le retirer à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • droit d'accès : savoir quelles données nous détenons et en obtenir une copie ;
  • droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
  • droit à l'effacement : demander leur suppression, sauf obligation légale de conservation ;
  • droit à la limitation : geler temporairement leur utilisation ;
  • droit d'opposition : vous opposer à leur utilisation, notamment à la prospection ;
  • droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible pour les transmettre à un autre organisme ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment ;
  • droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@dklicformations.fr ou par courrier au 209 allée de Maisonnieux, 33127 Saint-Jean-d'Illac. Nous vous répondons sous un mois. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable.

Pour vous désinscrire de la newsletter, utilisez le lien présent en bas de chaque e-mail.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.