Directrice d'agence
Médico-sociale
E-mail : contact@dklicformations.fr
Tel : 06 37 63 82 18
Master Dirigeant de l’économie médico-social
Licence responsable de structures médico-socialDans les services d'aide à domicile, quand les évaluations HAS arrivent, les équipes terrain se retrouvent face à des exigences qu'elles n'ont pas eu le temps de comprendre ni d'apprivoiser. L'information circule mal entre l'administratif et le terrain. Le fossé s'élargit.
Lola Bézier, Directrice d'agence : 290 salariés dans trois départements, elle est au cœur de cette réalité depuis 2019.
C'est de là qu'est née sa décision de former.
Un événement
indésirable n'est pas une faute, mais une opportunité d'amélioration
Un secteur sous pression
Les structures savent ce qu'on attend d'elles. Leurs équipes, beaucoup moins.
Le secteur de l’aide à domicile connaît aujourd’hui de profondes évolutions, portées par le vieillissement de la population et le renforcement des exigences en matière de qualité. Avec la mise en place des nouvelles évaluations de la Haute Autorité de Santé (HAS), les structures doivent désormais démontrer des pratiques rigoureuses, traçables et centrées sur les droits des personnes accompagnées.
Les équipes terrain, au cœur de l’accompagnement, ne disposent pas toujours des repères, des outils et des clés de compréhension nécessaires pour répondre pleinement à ces nouvelles exigences. Or, leur rôle est essentiel dans la mise en œuvre concrète de la qualité au quotidien.
C'est dans cet espace, entre les référentiels et le terrain, que Lola Bézier intervient en formant, accompagnant et outillant les professionnels pour renforcer leurs pratiques, améliorer la coordination et sécuriser les interventions. C’est dans cette dynamique que s’inscrit son expertise, avec une approche centrée sur le terrain, la pédagogie et l’opérationnalité
Sa vision :
La qualité comme levier, et non comme contrainte
La qualité ne doit pas être une contrainte imposée aux équipes, mais un levier qui leur donne du sens, de la sécurité et de la fierté dans leur travail.
Elle veut contribuer à transformer la manière dont les professionnels perçoivent les exigences réglementaires : non plus comme des obligations lourdes et éloignées du terrain, mais comme des outils concrets pour mieux accompagner, mieux communiquer et mieux travailler ensemble.
Son moteur est là : permettre à chaque professionnel de se sentir légitime, outillé et acteur de la qualité, pour que les pratiques évoluent durablement au bénéfice des équipes comme des personnes accompagnées.
Son approche pédagogique
290 salariés et 3 départements : Lola sait de quoi elle parle. Elle intervient depuis l'intérieur du secteur. Les exemples qu'elle apporte en formation, elle les vit au quotidien.
Des outils immédiatement applicables Les participants repartent avec des supports simples, issus de leurs propres pratiques. Ce qu'ils apprennent le matin, ils peuvent l'utiliser dès le lendemain.
Une pédagogie active Échanges, mises en situation, cas concrets. Les apprenants ne sont pas spectateurs, ils sont au cœur de chaque séquence.
Du sens dans les pratiques Les exigences qualité deviennent compréhensibles et utiles. Chaque professionnel repart avec une raison de les appliquer, pas juste une obligation de le faire.
Les formations de Lola BÉZIER
Faire de la qualité une culture d'équipe.
Parce qu'une équipe outillée, c'est une évaluation HAS mieux préparée.
Transformer les exigences en
solutions concrètes, au service des équipes et des personnes accompagnées.
Pourquoi choisir ses formations ?
Sur mesure
Lola manage 290 salariés sur trois départements. Ce qu'elle enseigne, elle le vit en temps réel. Ses formations évoluent avec le terrain, pas avec les référentiels.
Sa pédagogie repose sur une certitude forgée sur le terrain : un événement indésirable n'est pas une faute, c'est une opportunité d'amélioration. C'est avec cette posture qu'elle entre en formation.
Lola Bézier s'appuie sur les documents internes de chaque structure. Rien à réinventer, tout à comprendre et à appliquer.
Vos équipes méritent de comprendre ce qu'on attend d'elles !
Donnez à vos équipes les clés pour améliorer leurs pratiques dès maintenant.290
Salariés managés
3
Départemants
30
Apprenants
Avis
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Lola BÉZIER est à votre écoute pour échanger sur vos objectifs et construire la solution la plus adaptée à vos enjeux.
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Bordeaux